１．配送料について

配送料は、地域別に設定しており、お届け先が本州・四国・九州の場合、送料無料でお届けいたします。
お届け先が北海道・沖縄県・離島の場合、以下の配送料がかかります。

・北海道：3,240円
・沖縄県：4,730円
・離島：着払いとなります。

2．お届けについて

弊社指定の配送会社がお届けします。
お届けにかかる日数は、お申し込み受付後、約2～3週間でお届けします。

※配送会社の指定はお受けできません。
※配送会社営業所（配達店）でのお受取はできませんのであらかじめご了承ください。

3．出荷のご連絡

ご注文製品の発送完了時に、ご登録のメールアドレス宛に「出荷完了」のメールをお送りします。
メール本文のURLより、配送会社の「お荷物お問い合わせサービス」で配送状況をご確認できます。

※メールをお送りした直後は、配送会社のホームページに掲載が反映されていない場合がございます。お時間をおいてからご確認いただきますよう、お願いいたします。

4．組み立て・セッティング

製品は配送のみとなり、ドライバーが製品の荷下ろしを行い、お届け先の玄関前でお渡しします。
その際、梱包の開梱や設置を伴う設定、接続サービスは行いません。

※本体自体は組み立て要らずの完成品のため、電源ケーブルを接続するだけで簡単にお使いいただけます。

5．ギフト包装

ギフト包装は受け付けておりません。

１．ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文が完了しますと、弊社システム上変更・キャンセルを承ることができません。
内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますよう、お願いいたします。

2．返品・交換について

お届けした製品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。交換・返品をご希望の場合は、製品到着後7日以内にフリーダイヤル（0120-504-500）、若しくはメールアドレス （lifa-support@toyo-hi.com）へ、ご連絡をお願いいたします。
品質などについては万全を期しておりますが、万一「ご注文品と異なる」「製品にキズや汚れがある」など、誤出荷や製品不良による交換・返品の際の配送料は弊社が負担いたします。

※在庫状況等などにより、交換製品を手配できない場合がございます。
※ゴールデンウイーク、年末年始などは通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

3．返金について

製品お受け取り時に破損があるなど、弊社若しくは配送会社側の理由による製品不良が発見された場合は、製品代金と配送料を返金いたします。

※クレジットカード会社を通じて返金いたします。返金手続き時、ご利用のクレジットカードの締め日により、すでにご請求が確定していた場合は、決済金額の変更ができませんので、翌月のご利用金額より相殺またはご返金をいたします。ご返金方法は各クレジットカード会社により異なります。詳しくはクレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

推奨ブラウザについて

本ウェブサイトをご利用される場合には、PCに関してはInternet Explorer11以上、Google Chrome（最新版）、Mozilla Firebox（最新版）、スマートフォン、タブレットに関しては、iOSはSafari（最新版）、AndroidはGoogle Chrome（最新版）を推奨します。

※お客様がご利用される端末の設定や一部のブラウザ、アプリケーションでは意図しない表示になることがあります

ご利用いただけない環境

ご利用端末のOSが、Windows XP/Vista/Server2003/Server2008かつウェブブラウザがInternet Explorer 10以前の場合、フィーチャーフォンのOSがAndroid5.0以前のスマートフォンの場合、また、これらに当てはまらない場合でも、ブラウザの設定などによりTLS1.2以上が有効になっていない場合は同様にご利用いただけません。お客様のご利用環境およびウェブブラウザの設定のご確認、ご変更をお願いいたします。

製品の海外でのご利用について

日本国内で使用することを前提として設計されているため、国内使用のみとなります。

領収書の発行について

ご利用のクレジットカード会社より発行されますご利用明細をご利用ください。

新規ご契約されるお客様：ソファレンタルサービスの場合